Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой сервиса daap.ru (далее — «Исполнитель»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора об оказании услуг по предоставлению AI-агентов. Акцептом настоящей оферты считается оплата выбранного тарифа на сайте daap.ru.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель создаёт, настраивает и поддерживает персонализированного AI-агента на основе языковых моделей (далее — «Агент»), работающего в мессенджере Telegram в виде бота.

1.2. Заказчик получает Агента с первичными настройками. Дальнейшая кастомизация осуществляется Заказчиком самостоятельно в процессе общения с Агентом в Telegram: уточнение задач, стиля общения, базы знаний и иных параметров.

1.3. Исполнитель предоставляет доступ к сервису на условиях ежемесячной подписки. Услуга считается оказанной с момента активации Агента в Telegram-боте Заказчика.

2. Тарифы и стоимость

На момент последней редакции действуют следующие тарифы:

2.1. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с нового расчётного периода. Действующие подписки продолжают работать по ранее согласованной цене до окончания оплаченного периода.

2.2. Оплата производится единовременно за один месяц вперёд через платёжный сервис ЮKassa. Доступ к Агенту предоставляется после подтверждения поступления средств.

3. Сроки и порядок оказания услуг

3.1. После подтверждения оплаты Исполнитель приступает к настройке Агента. Стандартный срок запуска — от 1 до 24 часов с момента подтверждения оплаты.

3.2. Настройка Агента осуществляется на основании данных, переданных Заказчиком в форме создания агента: описание бизнеса, целевой аудитории, задач, стиля общения, Telegram Bot Token и иных параметров.

3.3. Заказчик обязуется предоставить достоверные и полные сведения. Исполнитель не несёт ответственности за качество Агента, настроенного на основании неполных или недостоверных данных, а также в результате индивидуальных настроек и нового функционала Агента, добавленного Заказчиком самостоятельно.

3.4. Telegram Bot Token, предоставленный Заказчиком, хранится в зашифрованном виде и используется исключительно для подключения Агента к боту Заказчика. Исполнитель не имеет доступа к переписке в боте Заказчика.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• запустить Агента в согласованные сроки;
• обеспечить доступность сервиса не менее 90% времени в месяц;
• отвечать на тикеты поддержки в течение 24 рабочих часов;
• не передавать данные Заказчика третьим лицам без его согласия;
• уведомлять Заказчика об изменениях в условиях оферты не менее чем за 7 дней.

Заказчик обязуется:

• предоставить корректный Telegram Bot Token и полные данные для настройки;
• использовать Агента только в законных целях, не нарушающих законодательство РФ;
• не использовать Агента для спама, мошенничества, распространения запрещённого контента;
• своевременно оплачивать подписку для продолжения работы Агента.

4.1. Исполнитель вправе приостановить доступ к Агенту при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты без возврата уплаченных средств.

5. Ответственность и ограничения

5.1. AI-агенты работают на основе вероятностных языковых моделей. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту и корректность ответов Агента во всех возможных ситуациях.

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Заказчика, возникшие в результате использования или невозможности использования Агента, включая упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб.

5.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору не может превышать суммы фактически оплаченных Заказчиком средств за последний расчётный период.

5.4. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Telegram, платёжных систем и иных сторонних сервисов, от которых зависит работа Агента.

6. Продление и отмена подписки

6.1. Подписка не продлевается автоматически. По истечении оплаченного периода Агент переходит в статус «Пауза». Для продолжения работы необходимо произвести повторную оплату.

6.2. При отмене подписки доступ к Агенту сохраняется до конца оплаченного периода. Агент не удаляется — его можно возобновить в любой момент.

6.3. Условия возврата средств регулируются отдельным документом «Политика возврата», размещённым на сайте daap.ru/legal/refund.

7. Персональные данные

7.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, email, данные платежей) в целях исполнения договора.

7.2. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте daap.ru/legal/privacy.

8. Срок действия и изменение оферты

8.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует бессрочно до момента отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.

9. Реквизиты и контакты

Сервис DAAP · daap.ru

ИНН 522802135193

По всем вопросам: тикеты в личном кабинете или страница контактов

Время работы поддержки: Пн–Пт, 10:00–20:00 МСК